키즈룹 FAQ
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[계정관련]
[Appendix]
- ‘수업 참여’버튼을 눌러 라이브 수업에 들어왔는데, 본인 화면이 까맣게 보여요. ▶
A. 특정 학생만 까맣게 보임
① 해당 학생의 카메라를 (원격 제어로) 교사가 끈 것 인지 확인 > 교사가 학생의 카메라를 켜더라도 (원격제어 해제), 학생이 스스로 켜야 학생의 얼굴을 볼 수 있음
② 해당 학생이 본인의 카메라를 끈 것인지 확인 > 학생이 스스로 켜야 함
B. 모든 학생이 까맣게 보임
① 모든 사용자가 나갔다가 다시 들어옴 (2~3 차례 반복)
② 소속 기관, 학교, 학급, 계정, 등록된 스케줄(수업명) 확인 후 본사 혹은 지정 담당자에 문의 (+ 카카오 채널 ‘키즈룹’)
- #시스템 권장 사양
– 기본 (Desktop Web)
아이템 | 최소 사양 | 추천 사양 |
CPU | Intel i3 | Intel i5+ |
RAM | 2G | 2G+ |
Storage | N/A | N/A |
O/S Version | Windows: Windows 10 | Windows: Windows 10 |
Mac: 10.0 | Mac: 10.0+ | |
Network Speed | 4 Mbps | 4 Mbps+ |
Camera | Optional | Optional |
Mic | Optional | Optional |
Browser | Windows: Chrome | Windows: Chrome |
Mac: Safari/Chrome | Mac: Safari/Chrome |
– 실시간 라이브 수업 (Desktop Web)
아이템 | 최소 사양 | 추천 사양 | 추가 안내 |
CPU | Intel i3 | Intel i5+ | |
RAM | 4G | 4G+ | |
Storage | N/A | N/A | |
O/S Version | Windows: Windows 10 | Windows: Windows 10 | |
Mac: 10.0 | Mac: 10.0+ | ||
Network Speed | 4 Mbps | 20 Mbps+ | 네트워크 속도는 동시 접속자수에 따라 상이할 수 있음. 한 클래스 최대 10명 미만 운영 권장 |
Camera | 40k / 30 fps | 1M / 30 fps+ | |
Mic | Required | Required | |
Browser | Windows: Chrome | Windows: Chrome | |
Mac: Safari/Chrome | Mac: Safari/Chrome |
– 모바일 웹/앱
최소 사양 | 최소 사양 | 추천 사양 | ||
Android | iOS | Android | iOS | |
RAM | 2GB | 2GB | 4GB+ | 4GB+ |
Storage | 2GB | 2GB | 5GB+ | 5GB+ |
O/S Version | 6.0 | 11.0 | 8.0+ | 12.0+ |
Network Speed | 20 Mbps | 20 Mbps | 30 Mbps+ | 30 Mbps+ |
Camera | 40k / 30 fps | 1M / 30 fps | 40k / 30 fps + | 1M / 30 fps + |
Mic | Required | Required | Required | Required |